Termos de uso

1. O que é o serviço

O Zunti é um sistema por assinatura para comércio local: caixa (PDV), fila da cozinha, loja online pelo link da loja, entregas, mesas, estoque, agenda, ordem de serviço e relatórios. Ele funciona no navegador do celular, tablet ou computador e continua vendendo sem internet, sincronizando quando a conexão volta.

2. Conta e equipe

• Cada conta pode ter uma loja como dona. A pessoa dona responde pelo que a equipe faz no sistema e por manter senhas e PINs em segredo.
• Recomendamos ligar a verificação em duas etapas na conta do dono.
• Os dados informados no cadastro devem ser verdadeiros e atualizados.

3. Teste grátis

Toda loja nova começa com 14 dias grátis, com todos os recursos do plano Completo, sem cartão e sem compromisso. Se não assinar, nada é cobrado.

4. Planos, preço e pagamento

• Essencial: R$ 79,00 por mês ou R$ 790,00 por ano, até 2 aparelhos.
• Completo: R$ 149,00 por mês ou R$ 1.490,00 por ano, até 5 aparelhos.
• Rede: R$ 249,00 por mês ou R$ 2.490,00 por ano, até 15 aparelhos e 3 lojas.

O pagamento é antecipado, por período (mês ou ano). Os preços podem ser reajustados uma vez por ano, com aviso de pelo menos 30 dias; o período já pago não muda. Não há taxa por pedido nem comissão sobre vendas.

5. Vencimento e bloqueio

Se o teste ou o período pago acabar sem renovação, o sistema continua funcionando normalmente por mais 7 dias. Depois disso o caixa fica só para consulta: nada é apagado, você continua vendo relatórios, cadastro e histórico, mas não abre venda nova e a loja online para de aceitar pedidos. Ao pagar, tudo volta na hora em que o pagamento for confirmado.

6. Cancelamento e reembolso

• Não há fidelidade: você pode cancelar quando quiser, sem multa, pelo e-mail de suporte. O acesso continua até o fim do período pago.
• Na primeira contratação de um plano, se desistir em até 7 dias depois do pagamento, devolvemos o valor integral.
• Fora desse prazo, o período já pago não é reembolsado.
• Depois do cancelamento, os dados ficam disponíveis por até 90 dias para exportação e então são excluídos, salvo o que a lei obrigar a guardar.

7. Nota fiscal e pagamentos

• Nesta versão o Zunti não emite nota fiscal. O recibo impresso ou enviado ao cliente traz o aviso "não é documento fiscal". Quando a emissão de NFC-e for oferecida, ela vai depender de a loja ter CNPJ, inscrição estadual, certificado digital e CSC regulares.
• Enquanto isso, a loja que precisa emitir nota deve continuar emitindo pelo meio que já usa (sistema da Sefaz, contador ou outro emissor).
• As obrigações fiscais e tributárias da loja continuam sendo da loja. Consulte o seu contador sobre regime e alíquotas.
• Pagamentos com cartão e Pix são feitos na maquininha ou no banco da loja; o Zunti registra o pagamento, mas não recebe nem guarda dinheiro dos clientes da loja.

8. Uso permitido

É proibido usar o Zunti para vender produtos ilegais, para enviar spam, para tentar acessar dados de outras lojas, para contornar limites de segurança ou para sobrecarregar o serviço de propósito. Nesses casos podemos suspender a conta, avisando o motivo.

9. Disponibilidade e cópias de segurança

• Trabalhamos para manter o serviço no ar 24 horas, com monitoramento e cópia diária criptografada. Manutenções programadas são feitas fora do horário de pico sempre que possível.
• Como o caixa funciona sem internet, uma queda da nuvem não impede a venda no aparelho; a sincronização retoma sozinha.
• Recomendamos baixar de tempos em tempos a cópia da loja protegida por senha (Gestão → Ajustes).

10. Limites de responsabilidade

O Zunti é uma ferramenta de gestão; decisões comerciais, preços, conferência de caixa e cumprimento de regras do seu ramo são da loja. Não respondemos por lucros cessantes nem por falhas de internet, aparelho, impressora ou serviços de terceiros. Em qualquer caso, a nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago pela loja nos 12 meses anteriores ao fato, exceto em caso de dolo ou culpa grave.

11. Propriedade

O software, a marca e o visual do Zunti pertencem à empresa responsável. Os dados da loja pertencem à loja, que pode exportá-los a qualquer momento.

12. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos para acompanhar o sistema e a lei. Mudanças relevantes são avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência; se não concordar, você pode cancelar sem custo antes de valerem.

13. Lei e foro

Vale a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca da sede da empresa responsável pelo serviço para resolver qualquer questão, salvo regra legal em contrário.